Меня обманула компания по ремонту ноутбуков
Меня обманула компания по ремонту ноутбуков
Дорогие участники форума и специалисты, прошу вашей помощи и советов в данном вопросе:
1. 19.04.2013 в Интнернете нашла сайт компании по ремонту ноутбуков http://winpk.ru/akademicheskaya.htm и вызвала мастера домой для восстановления файлов на старом ноутбуке, который престал загружать Windows.
2. Мастер пришел в указанное время. 3 часа работал с ноутбуком. Уттановил программу для восстановления файлов и сообщил, что процесс может занять до 20 часов. Процесс завис через час после ухода и не возобновляется...
3. Мастер оформил договор на 1 стр. Указал список выполнен них работ и их стоимость, которую он списывал с прейскуранта в соей папке. Стоимость работ составила 6013 руб. На бланке договора стоит печать компании Альта ( ООО "АЛЬТА" ОГРН 1127746473425)
4. Мастер оставил свой личный телефон, но трубку мастер не взял
5. При обращении 20.04.2013 по телефону, указанному на сайте компании, трубку взяла сотрудница и сообщила, что ничем нам помочь не может и вообще это call-центр, а телефон смотреть надо на бланке договора. На бланке указан только email. Я отправила по этому адресу претензию. Ответа не было.
На бланке указаны реквизиты без телефона:
ООО " АЛЬТА" ИНН 7708765031 КПП 770801001
Адрес: 125412 г. Москва Коровинское ш. Д. 35
Вывод: безусловно виновата сама в том, что не проверила реквизиты компании сразу и не обнаружила отсутствие телефона. В call-центре звонки принимает один человек и распределяет заказы между мастерами-мошенниками. Есть подозрение, что мне был выдан липовый бланк. На вопрос "можно ли обратиться в офис компании" был дан ответ, что офиса нет...
Я хочу, чтобы ремонт был завершен и компьютер починили. Прошу помочь с чего начать. И возможно ли как-то добиться от компании решения вопроса? Можно как-то бороться с такими фирмами?
Как же я раньше то отзывы не почитала???
Здравствуйте, хотела бы приесоединиться к вопросу о том, куда писать. Тоже налетели на аферистов, отдали 12 тыс. Понимаю, что ничего мы не вернем, но и оставлять это так просто не хочется. Мы заказывали мастера через сайт 450rub.ru На следующий день тоже говорят, мол, просто cool-centre. При чём, я начала с того, что опять переспросила цены, мне опять сказали от 400 руб... А когда сказала, что заплатила 12 тыс. и ничего не работает, отправили по липовому телефону. На вопрос, не стыдно ли работать с мошенниками, и как называется их кул-центр, - повесили трубку.
Обман компании ООО" Альта"
В вашем круге слишком доверчивых прибавилось! И снова эта компания "Альта") и снова та же схема....4.01.14...заявка оператору, приезд мастера, осмотр, предоплата, иииии комп тю-тю(((( И это я поняла только 2дня спустя, когда тел.мастера не отвечает на протяжении этих дней ....либо идут гудки, что линия занята.А операторы отвечают, что моя заявка на возврат компа передана....что выходной, ...они не отвечают за набор сотрудников, а на запрос о руководстве компании, вообще.. услышала"Бегу,аж волосы дыбом!"..А когда взглянула на отзывы!!!!!!!!!!!ДА!!!!!!!ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!!Разумеется, я напишу заявление в полицию...Только из вышеописанного видно, что это малодейственная акция! Так что, присоединяюсь к всеобщему мнению о совместном обращении!!!